PQR - Alfa Tv Dorada

Cómo radicar una PQR.

A continuación encontrarás los canales autorizados para la recepción de PQR's

- En nuestras oficinas, ubicadas en la Carrera Carrera 6° # 12 - 13 Centro La Dorada Caldas

- A través de nuestro portal web haciendo Click Aqui.

- En Nuestras redes sociales de Twitter o Facebook en nuestra pagina de inicio.

- En las líneas telefónicas ubicadas en nuestro pie de pagina.

Las peticiones, quejas, reclamos y recursos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su radicación.

Resoluci\'f3n N\'b0 3066 de 2011 "por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones”, expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC